Jeder Kunde erhält einen festen Key Account Manager — eine direkte Anlaufstelle für alle Fragen, Nachbestellungen, Reklamationen und Sonderanfragen. Kein Ticket-System, kein Callcenter. Sie erreichen Ihren Ansprechpartner telefonisch und schriftlich — täglich, auch außerhalb der Bürozeiten bei dringenden Anliegen.
Wir übernehmen das komplette Bestellmanagement für Ihre nachgelagerten Kunden — Foodservice-Betreiber, Cateringunternehmen oder Systemgastronomie-Standorte. Von der Bestellannahme bis zur Rechnungsstellung koordiniert Convenience GmbH den gesamten Prozess.
Über unser bundesweites Netzwerk qualifizierter Logistikpartner organisieren wir die letzte Meile direkt zu Ihren Endkunden — Restaurants, Kantinen oder Einzelstandorte. Wir übernehmen die Tourenplanung und stellen die termingerechte Kühlkettenlieferung sicher.
Lieferausfall, kurzfristiger Mehrbedarf, unvorhergesehene Nachbestellung — wir sind auch außerhalb regulärer Bürozeiten erreichbar. Unser Notfall-Service reagiert schnell und koordiniert Ersatzlieferungen über unser Netzwerk.